Profilo professionale e personale
Altro su di me:
“Sono una persona estroversa e ottimista, ambiziosa e determinata. Mi piace stare in gruppo, condividere esperienze con altre persone e lavorare insieme per raggiungere lo stesso obiettivo. Le mie passioni sono lo sport, la natura e la tecnologia; adoro viaggiare, imparare sempre cose nuove ed entrare in contatto con nuove culture.”
Esperienze lavorative e competenze
gennaio 2023 – In corso
Scrum Master di un team Agile che ha come obiettivo lo sviluppo della nuova piattaforma CRM aziendale, con il compito di aiutarlo a lavorare in maniera più efficiente ed efficace utilizzando il framework Scrum.
aprile 2022 – dicembre 2022
Leader del team “Experience Crew”: questo gruppo di designers supporta tutti i team di prodotto durante la fase di Product Discovery attraverso l’utilizzo di tecniche di User Research e della metodologia del Design Thinking.
aprile 2019 – marzo 2022
Responsabile dei prodotti digitali pensati per i clienti del servizio idrico del Gruppo Acea.
Principali attività:
maggio 2017 – novembre 2020
Responsabile dei canali Self-Service (Web e App) e Contact Center.
Direzione di progetti di trasformazione digitale per il miglioramento continuo dei canali di contatto con i clienti.
settembre 2015 – aprile 2017
Direzione di progetti riguardanti la trasformazione digitale dei processi di business e l’introduzione di nuove soluzioni tecnologiche.
Monitoraggio dello stato di avanzamento dei programmi della Direzione IT e dei relativi progetti, ponendo particolare attenzione alle eventuali criticità rilevate al fine di rispettare i tempi e gli obiettivi stabiliti.
Principali attività:
settembre 2010 – dicembre 2014
Gestione di progetti web per privati e aziende: dall’analisi dei requisiti espressi dal cliente, alla progettazione e sviluppo della soluzione web, ai test applicativi e alla pubblicazione online del prodotto finale.
Capacità di comprendere sia i requisiti che l’idea nella mente del cliente e sviluppare un’applicazione che nel design e nelle funzionalità li rappresenti pienamente, rispettando allo stesso tempo il budget a disposizione e la scadenza concordata.
Sviluppo di applicazioni web dinamiche in linguaggio PHP e VBScript, con il supporto di JavaScript, JQuery e database MySQL.
Agile Software Development
Digital Transformation
Framework OKR
User Research
Design Thinking
Business Analysis
Pianificazione
Leadership
Facilitazione
Problem Solving
Precisione
Attenzione ai dettagli
Software Principali:
Microsoft 365:
Linguaggi di Programmazione Web:
Linguaggi di Interrogazione:
Linguaggi di Markup:
Database Management Systems (DBMS):
Content Management Systems (CMS):
Istruzione, corsi di formazione e certificazioni
Rilasciato da:
Talent Garden Innovation School, Milano
Conseguimento:
12 dicembre 2020
Durata:
120 ore (75 di lezione, 30 di studio individuale, 15 di studio assistito)
Rilasciata da:
Università di Pisa, Dipartimento di Informatica
Conseguimento:
24 luglio 2015
Titolo della Tesi:
Progettazione e sviluppo di un sistema per la gestione di log di eventi
Rilasciato da:
Europa Business School
Conseguimento:
11 luglio 2012
Durata:
125 ore (36 di lezione, 75 di studio individuale, 14 di studio assistito)
Rilasciato da:
ELC (English Language Center) Boston, Stati Uniti
Conseguimento:
1 agosto 2008
Durata:
2 settimane
Rilasciata da:
Università degli Studi di Firenze, Dipartimento di Informatica
Conseguimento:
24 ottobre 2008
Titolo della Tesi:
Sviluppo di un CMS basato su Ruby, Rails e Radiant
Rilasciato da:
Liceo Classico Luca Signorelli, Cortona (AR)
Conseguimento:
15 luglio 2003
Organizzato da:
Luiss Business School e Acea S.p.A.
Periodo:
dicembre 2024
Durata:
8 ore
Organizzato da:
Luiss Business School e Acea S.p.A.
Periodo:
novembre 2024
Durata:
8 ore
Organizzato da:
Ti Forma S.r.l.
Periodo:
maggio 2020
Durata:
16 ore
Organizzato da:
Ti Forma S.r.l.
Periodo:
ottobre 2019
Durata:
8 ore
Organizzato da:
Publiacqua S.p.A.
Periodo:
settembre 2016
Durata:
16 ore
Organizzato da:
Noovle S.r.l.
Periodo:
luglio 2016
Durata:
8 ore
Organizzato da:
Publiacqua S.p.A.
Periodo:
aprile 2016
Durata:
16 ore
Organizzato da:
Publiacqua S.p.A.
Periodo:
febbraio 2016
Durata:
16 ore
Organizzato da:
HSPI S.p.A.
Periodo:
ottobre 2015
Durata:
24 ore
Organizzato da:
HSPI S.p.A.
Periodo:
settembre 2015
Durata:
24 ore
Organizzato da:
Università di Pisa
Periodo:
maggio 2014
Durata:
8 ore
Rilasciata da:
APMG International
Conseguimento:
19 ottobre 2015
ID Credenziale:
03913848-01-Z6IK
Rilasciata da:
APMG International
Conseguimento:
29 settembre 2015
ID Credenziale:
03906127-01-TR6I
Rilasciata da:
Cambridge Assessment English
Conseguimento:
30 aprile 2003
Livello di classificazione:
ESOL B1
Rilasciata da:
AICA – Associazione Italiana per l’Informatica e il Calcolo Automatico
Conseguimento:
19 dicembre 2002
Progetti personali di sviluppo software
I processi di business ricoprono nel mondo di oggi una parte fondamentale, guidando i servizi e le funzioni delle aziende e delle organizzazioni di tutto il mondo. Mentre la maggior parte degli attuali sistemi informativi aziendali dispone già di funzioni per l’esecuzione di tali processi e la loro registrazione tramite log di eventi, ancora molto deve essere fatto per quanto riguarda il monitoraggio e l’analisi di queste esecuzioni. In questo contesto si inserisce la disciplina del Process Mining, capace per mezzo di innovative tecniche di analisi e monitoraggio dei processi di entrare con successo in questa area di ricerca.
Il software Event Log Manager nasce all’interno di questo ambito di analisi con l’obiettivo di avere un’applicazione capace di creare, gestire e analizzare log di eventi, anche a fini didattici, utilizzando come tecnologia XES, dal 2010 lo standard XML ufficiale per la memorizzazione di log di eventi per quanto riguarda il Process Mining. Molte delle funzionalità che sono state pensate per questo nuovo sistema non sono presenti negli altri programmi disponibili per la gestione ed analisi dei log: Event Log Manager è stato studiato infatti per integrarsi con queste applicazioni, fornendo strumenti di supporto e di analisi aggiuntivi.
Crea nuovi log di eventi e modifica quelli esistenti grazie ad un potente editor testuale contenente molte funzionalità per la gestione dei documenti XES, come ad esempio il completamento automatico della sintassi XES e l’inserimento facilitato di blocchi di codice per una rapida creazione del log.
Genera un nuovo log di eventi utilizzando un apposito linguaggio di espressioni per la definizione di sequenze di attività relative ad una esecuzione di processo. Oppure utilizza una facile sintassi in formato CSV per definire sequenze di attività e trasformarle in tracce di un log di eventi in formato XES.
Valida un log di eventi rispetto allo standard XES, analizza le sue tracce e produci un report di analisi completo e dettagliato, dove una footprint matrix mostra le dipendenze causali tra le varie attività. Modifica i parametri di analisi grazie ad un intuitivo sistema di filtri per generare conoscenza dallo studio del log.
Esporta i report di analisi in formato HTML, PDF, LaTeX e PNG. Esporta in formato CSV i log di eventi registrati in formato XES. Importa un documento in formato CSV contenente la definizione delle sequenze di eventi registrate, generando in automatico il rispettivo log in formato XES.
Apertura e gestione log di eventi XES
Apri file XES e TXT contenenti registrazioni di log di eventi secondo lo standard XES, file CSV che definiscono sequenze di eventi da trasformare in log e file TXT contenenti note e appunti.
Analisi delle dipendenze causali tra eventi
Analizza un log di eventi ed evidenzia in una footprint matrix le dipendenze causali tra i suoi eventi. Definisci i parametri dell'analisi per generare conoscenza dallo studio del log.
Scrittura con completamento automatico
Utilizza il comando CTRL+SPAZIO per richiamare il completamento automatico di un elemento della sintassi XES o di una parola chiave collegata ai template per la scrittura rapida.
Creazione log tramite template XES
Scrivi una parola chiave riferita ad uno specifico template XES ed utilizza il relativo comando SHIFT+CTRL+SPAZIO per inserire il blocco di codice ad essa associato.
Generazione log XES da documenti CSV
Definisci in formato CSV sequenze di attività appartenenti a tracce di un log e codificale all'interno di un log di eventi utilizzando la struttura definita dallo standard XES.
Definizione possibili sequenze di eventi
Utilizza un linguaggio di espressioni integrato con il sistema per generare possibili sequenze di eventi e creare come risultato finale il corrispondente log in formato XES.
Validazione log rispetto allo standard XES
Valida un log di eventi rispetto alla più recente definizione dello standard XES, evidenziando possibili errori nella sintassi o nella semantica del documento per permetterne la modifica.
Copyright © Francesco Santeramo, Tutti i diritti riservati | Privacy e Copyright